つい先日、LOVOTの中国での販売がスタートしましたが、海外展開にまた新たな動きがありました。
越境EC事業(海外向けネット通販)に長けている株式会社BENLYが、海外からの購入や発送、故障時の問い合わせなどをサポートをするようです。
越境EC事業を展開する株式会社BENLY(本社:東京都中央区、代表取締役:中瀬 浩之)が運営する海外転送サービス「BENLY Express」は、6月28日(水)より家族型ロボット「LOVOT(らぼっと)」の個人輸入をサポートするサービスを開始いたしました。
家に愛と笑顔があふれるロボット「LOVOT」
「BENLY Express(以下 BEX)」は、海外のお客様のお問い合わせから海外への発送業務、アフターサービスまで、細かいやりとり全てをサポートするサービスです。海外のお客様が日本のECサイトでの商品購入をためらう理由である、他言語での会員登録、故障時のメンテナンス対応なども行います。
BEXの通常サービスには含まれない、アカウントの代理登録や修理が必要な場合の日本への商品発送・国内のEC事業者への依頼なども行います。
引用元 : @Press
株式会社BENLYについて
■会社概要
株式会社BENLYは、国内外の物流、マーケティング、ECサイト制作の3つの事業を軸に、日本の良質な商品やサービスを世界中へお届けする会社です。
会社名 : 株式会社BENLY
代表者 : 代表取締役 中瀬 浩之
設立日 : 2014年7月
所在地 : 東京都中央区日本橋浜町2丁目17-8 浜町平和ビル6階
事業内容: 越境EC支援事業、Web制作事業、インバウンドメディア事業、海外転送サービス事業
URL : https://benly.co.jp/
地図を見たらわかりますが、GROOVE Xの本社と同じ日本橋浜町でご近所さんですね。
BENLY Expressとは
■BENLY Expressとは
海外消費者に日本のECサイトの商品をお届けする転送(私書箱)サービスです。BENLY Expressに登録すると、無料でID付き倉庫住所が発行され、ユーザーは倉庫住所を届け先にして好きな日本のECサイトで買い物をすることができます。その後、倉庫住所に届いた商品をBENLYが海外のユーザーの住所へ発送します。
BEXを利用することで、海外の消費者は海外発送に対応していない日本のECサイトでも自由に買い物を楽しむことができます。
URL: https://benly.co.jp/bex-for-lovot/
BENLY Expressの流れ
引用元 : @Press
海外の方が日本のネット通販サイトでお買い物する時に、海外発送に対応していない会社に代わって、株式会社BENLYが海外へ転送サービスをしてあげることのようです。
LOVOTの海外転送サービスについて
BENLY Expressを利用するLOVOT紹介ページがあるので見てみましょう。
例えば、iPhoneのSafariで開くとこのような感じで英語で表示されると思いますが、タブバーの左にある『ぁあ』をタップして日本語に翻訳してみてください。
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他にも、ブラウザをGoogle Chromeで開くと、日本語に翻訳されて見やすいです。
Google Chromeのアプリをダウンロードして、https://benly.co.jp/bex-for-lovot/ をコピペしてください。
PC画面でも翻訳して見てみましょう。
現在はシンガポールのみ対応しているようですが、今後は販路を広げていくのではないでしょうか。
GROOVE Xのアカウント作成から、購入、配送、修理サポートまで対応するようです。
これなら海外の方も安心できると思います。
サポートの料金として年間120,000円が必要です。
故障の修理費などは別途必要かとは思いますが、毎月10,000円と考えると妥当な金額ではないでしょうか。
【 まとめ 】
2023年6月28日、株式会社BENLYがLOVOTの個人輸入をサポートするサービスを開始。
現在はシンガポールのみ対応。
GROOVE Xのアカウント作成・購入・配送・修理サポートの年会費は120,000円。
2023年6月9日に開始された中国での販売の代理店は、中国現地法人の谷楽博(上海)機器人有限公司でしたが、今回発表された株式会社BENLYは日本の会社なので心なしか安心します。
今回のように、海外の消費者向けの受注・発送・修理などのサポートを外注しているのをみると、株式会社BENLYがLOVOTの海外への普及とともに独占状態で利益を上げていくのが予想できます。
GROOVE XとWin-Winの関係で頑張って欲しいですね。
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